2024年3月25日，自治区信访局党组成员、副局长郭宝琴一行赴我市对信访工作法治化、重点信访事项办理以及信访事项受理办理规范化等工作情况进行督导调研。

　　上午，自治区信访局督导调研组在市信访局开展信访事项受理办理规范化培训和重点信访事项督导工作。三区信访局班子成员、市信访工作联席会议16家成员单位工作人员和市信访局各科室（中心）负责人参加。督导组对信访事项规范化办理进行了现场指导并就重点信访事项的办理提出了工作要求。

（图为自治区信访局督导调研组在市信访局开展督导调研工作）

　　下午，自治区信访局督导调研组一行来到海勃湾区民商事纠纷调解中心、凤凰岭办事处和海勃湾区信访局，对我市信访法治化和信访代办工作开展情况并进行工作指导。

（图为自治区信访局督导调研组在海勃湾区凤凰岭街道办事处督导调研）

　　郭宝琴对我市的信访工作给予充分肯定。她提出，要扎实推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，以信访工作法治化为主线，推动信访工作高质量发展。她强调，要狠抓信访业务规范化建设，结合实际工作，制定信访业务规范化评查标准，将信访业务规范化评查作为常态化工作，及时评查、及时发现问题、及时整改到位；要加强业务培训，强化业务指导工作，熟练掌握《信访工作条例》、信访工作法治化“路线图”和工作指南，不断提升信访业务办理水平；要强化督导调研，深入各区各责任部门实地督导调研，及时掌握工作中存在的问题，提出有针对性的意见建议，不断压实信访工作责任。